Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN KIOSGAMES Selamat datang di KIOSGAMES. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami. 1. DEFINISI - KIOSGAMES adalah platform penyedia layanan top-up game, voucher game, dan produk digital lainnya. - Layanan kami dapat diakses melalui website resmi kami. - Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan KIOSGAMES, baik untuk bertransaksi maupun sekadar berkunjung. - Transaksi adalah proses pembelian produk digital yang tersedia di platform kami. 2. KETENTUAN LAYANAN - Pengguna wajib berumur minimal 13 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan kami. - Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang dimasukkan saat melakukan pesanan (seperti User ID, Zone ID, atau Nomor HP). - KIOSGAMES tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman produk akibat kesalahan input data oleh Pengguna. - Pesanan akan diproses segera setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran yang sah. 3. HARGA DAN PEMBAYARAN - Harga yang tertera pada website adalah harga final yang berlaku pada saat transaksi dilakukan. - KIOSGAMES berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. - Pembayaran harus dilakukan melalui kanal pembayaran (payment gateway) resmi yang tersedia di website kami. - Pengguna wajib mengikuti instruksi pembayaran dengan benar, termasuk memasukkan kode unik jika diminta oleh sistem. 4. PENGIRIMAN PRODUK - Produk berupa mata uang game atau voucher digital akan langsung masuk ke akun game atau dikirimkan sesuai dengan jenis layanan yang dipilih. - Waktu proses standar adalah 1-15 menit setelah pembayaran terverifikasi, kecuali terjadi gangguan pada sistem penyedia game atau maintenance. - KIOSGAMES akan memberikan notifikasi status pesanan melalui halaman riwayat pesanan atau kanal komunikasi yang tersedia. 5. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN (REFUND) & PEMBATALAN - Dikarenakan sifat produk yang merupakan barang digital sekali pakai, produk yang sudah berhasil dikirimkan sesuai dengan pesanan TIDAK DAPAT dikembalikan, ditukar, atau diproses refund. - Refund hanya akan dipertimbangkan jika: a. Stok produk habis setelah pembayaran dikonfirmasi. b. Terjadi kegagalan sistem pengiriman dari pihak KIOSGAMES yang tidak dapat diperbaiki dalam waktu 1x24 jam. - Pengajuan refund harus disertai dengan bukti transaksi yang sah. 6. TANGGUNG JAWAB & KEAMANAN - Pengguna dilarang keras menggunakan layanan KIOSGAMES untuk kegiatan ilegal, penipuan, pencucian uang, atau tindakan yang melanggar hukum di Indonesia. - KIOSGAMES berhak memblokir pengguna atau menahan transaksi jika ditemukan indikasi kecurangan atau aktivitas mencurigakan. 7. BATASAN TANGGUNG JAWAB - KIOSGAMES tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan layanan payment gateway atau maintenance dari pihak publisher game. - Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun game pengguna oleh pihak lain. 8. PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN - KIOSGAMES berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu demi meningkatkan kualitas layanan. - Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. 9. HUBUNGI KAMI Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau membutuhkan bantuan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: - WhatsApp Admin: +62 851-2138-6500 - Instagram: @kiosgames.id - Email: support@kiosgames.com Terima kasih telah memilih KIOSGAMES sebagai partner top-up game Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, cepat, dan terpercaya. --- Terakhir diperbarui: 2 Januari 2026